舒乾文化系列
——煩惱
當企業發展到二三百人時，企業的制度化建設基本上也會跟上。由于部門多，人員也多，盡管規章制度建立起來了，企業的運轉效率卻慢了下來。為此，大會小會開了不少，三令五審，高層干部們費勁了心思，但公司的運轉效率卻并沒提高多少。
運轉效率降低的主要原因主要有以下這幾個：
1、制度建設不完善。當制度建設不完善時，沒事情時還好，一旦有事情，往往會出現相互扯皮的現象。部門內部有，部門之間有，幾個部門相互推委的也有，如此，整個系統的效率自然降了下來。此外，制度建設不完善時，還會出現一種情況，具體事務時，無法確定責任人，自然就沒有職員關心，事情到高層領導關注時，才能得到有效解決。
傳說中的廁所下水道不通事故，經過一個月的大小會議，依然得不到解決，正是這種表現的經典。
2、職員相互不熟悉，溝通協調有障礙。公司大了后，各部門相應的都制定了自己部門的行為操守，而在中國的經濟企業界，向領導負責是企業里通常的做法。除了相關對口單元，部門職員之間的走動并不是很大，相互不熟悉是很普遍的事情。當一件事情需要多部門協調時，往往需要多個部門領導同時出面協調，或者更高層的領導來協調，一旦出現某要害部門領導不在的情況，事情往往無法得到及時解決。
3、體系推行緩慢，影響企業下步運行。像汽車制造行業企業，在制度化建設完成后，往往會推行QS體系或ERP等相關管理體系。在體系推行過程中，因為職員之間的不熟悉，在很多需要協調的事情上，往往出現很多周折。自然，體系的運轉速度也不由自主的緩慢下來，嚴重影響了企業下一步的計劃。
4、精神面貌不足，職員企業形象差。由于各部門自行其事，各執其法，各部門內部的規章制度往往不盡相同，導致的部門職員精神面貌差異非常大。企業，是作為一個整體形象存在的，當客人來到企業時，只要客人認定一個部門的職員精神面貌不足，就會認為整個企業的精神面貌不夠，這種評價與看法，對企業的生存是相當不利的。
5、辦事拖拉，紀律性差。這種情況很是普遍，最常見的現象是，早已通知的會議，不但是職員，甚至干部，甚至總經理、老板，都習慣性的遲到，開個會議本來定好10：30，拖到10：45開的，并非個例。
這些是企業里最常見的效率降低現象，并不僅僅是這些，還有很多現象，這里不一一列足。
怎么解決這些問題，提高企業的運作效率呢？時碩科技無錫公司，這方面的作為，很是值得推廣。
——實例
每與朋友談論到以上問題時，我往往會將時碩科技的做法，說給朋友聽。時碩科技的做法中，最重要的是把會議變成企業培訓文化，使得會議變成了公司職員學習的機會。時碩科技公司的會議，最重要的有兩種。
——體系運行前的培訓。
還沒有開展QS9000，公司各部門的骨干，就接到來自品質部的通知，需要參加品質部主導的QS體系的培訓。公司每日例會上，廠領導特別提到，各部門的骨干干部和抽選職員，都需要參加培訓，包括部門經理，均需無條件服從。
——每日例會的素養培訓。
最讓干部頭疼的，是公司每天舉行的半小時每日例會。即不管你手頭的工作是否完成，都必須參加每天中午前11：00的半小時統一會議，公司所有在廠干部以及各部門重要職員均需參加，干部不在的，需要指定代理人參加。每日例會的工作內容是，各部門干部在例會上向其他部門干部，匯報上一天例會中事件處理的進度，而手頭沒有任務、等待新任務分配的干部，也需列席參加。
——實例的推行
企業中，很多制度體系的推行，都是夭折在執行過程中。要希望執行過程中不發生問題，或者少發生問題，就需要認真作好制度體系的推行工作。
不管策劃有多好，計劃有多妙，如果推行不力的話，再好的策劃、計劃也是零。
——品質部主導的QS9000體系培訓
一開始，品質部給每位參加培訓的同事都發了課程通知，一周兩次，共參加n課時，課程培訓過程中進行中期效果考試，課程培訓結束也需要考試?？荚嚦煽儍灝愓?，予以獎勵，并負責部門內部推行計劃；中期考試不及格的職員，會收到掛名警告，兩次考試均不及格的職員，則扣除績效點數。課程培訓期間，參加培訓的各部門骨干、職員，均需在各部門內部開展類似的培訓活動，定期由其他部門干職員進行監督考核打分。
——每日例會的素養培訓。
不管有事每事，均需列席參加的每日例會，成了每個參加例會成員最頭疼的事情。廠長會遭到來自業務員的工作盤查，生產經理會受到品檢巡查員的質問。凡是工作，只要沒有完成，要么給個完成期限，要么給個理由。生產經理事務是最多的，受到的詰難也是最多的，以至于生產經理例會前，不得不將所有問題全部過問，以便在會議中回答各部門所提出的工作問題。
在每日例會中，有事沒事必須列席參加的干部，不得不聽廠長、財務、業務、生產、工程、品質、物流等等部門的工作匯報，以至于所有參加例會的干部，都能夠準確的說出每個部門目前所處的工作狀態，也知道了各部門干職員最為關心的工作議題，也明白了，假如自己在生產部或其他部門擔任干部時，必須優先處理的事故以及如何管理該部門。
生產課長離職時，公司一紙內部調令，把我從工程部直接調到生產部擔任干部，我也順理成章的把工作任務接下來。顯然，每日例會，功不可沒。
——其他培訓文化。
還有其他的會議培訓方式，比較常見采用的主要有：
——部門內工作會議。這種國內最常見的會議，也經常被采納。最大的要求是，到點必須參加，以績效點數計算控制。
——無領導討論小組。這種會議討論，能夠最大限度的讓職員發言，也為國內企業廣泛采納。
——部門內學習會議。各部門并非所有時間段均忙碌，總有空閑的時候?？臻e的時間段內，舉行部門內部學習，以及進行工作總結，這也是比較常見的做法。
——部門間交叉培訓。這種培訓方式，能夠讓工程人員最大限度的理解品質部的工作意圖和流程，也能最大限度的讓品質人員了解工程部門的工作。當然，其他部門也是如此。
——效果
時碩科技無錫公司，在這方面的做法，效果是非常明顯的，主要表現在：
1、體系運行無障礙。像QS體系的課程培訓，明顯能夠讓QS體系在實際試運行過程中，減少不必要的麻煩，使得體系的推行，得到了最大限度的安全保障。這樣，在預計時間段內，體系的運作能夠順利完成。
2、職員紀律有保障。每日例會和部門內工作、學習會議，不管你在干什么，都得準點參加，天長日久，每位職員都曉得，會議是需要準時參加的。長期的固化效果，職員們往往都培養出準時的習慣，當然，這種習慣肯定能夠反映到實際工作中。
3、職員關系的融洽。多部門經常性的交叉培訓，讓各部門的干職員彼此熟悉了解，時間一久，大家都了解到對方的困難所在以及難點所在，彼此同理心，工作自然變得容易解決。
4、跨部門干部素養提升。在企業里，最為頭疼的是，一旦某崗位的人才流失，內部沒有職員及時頂上來。每日例會的機制，讓更多的干部得到了全面的素養提升，也部分解決了企業人才流失的難題。
5、認真而負責的精神。每日例會中沒有職別高低上的刁難，每位干部都明白，只有工作完成，才能避免當眾出丑，做好本職工作才是解決的通途。
——難點
像這樣的會議組織，在國內也是普遍采納的，但效果往往截然不同，主要的問題難點是：
1、領導不重視。最致命的因素，上梁不正，下梁也很難正起來。作為企業的高層干部，都無法表率工作時，就不應該指望部屬做的更好。
領導，最重要的事情是，凡事做出表率來。最經典的，以色列軍人干部的“跟我來”。
2、堅持不下去。不管什么規章制度，一旦成為習慣，往往容易執行。最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，不形成制度化，不會產生好效果。
3、誰都可以講。很多干部的官僚家長作風，讓部屬不敢高聲說話，說起來還沾沾自喜。如果是這樣，那么，低職別干部，是很難在會議中自在發揮的，自然起不到應該的效果了。
——普及
會議，其實也是企業的一種文化。企業文化的形成，本身就是多種文化的融合。如何讓會議在企業發展過程中，起到最佳效果，是每個企業家、領導都在思考的事情。把會議的功效發揮最大化，建立起有利于企業的布局，就能獲得最佳收獲。
很多企業的領導，碰到開篇提到的問題時，往往變得無可奈何。常見的做法是更換經理人，希望通過引進經理人，來解決企業內部的問題。引進經理人固然可以解決問題，但經理人的引進，往往也帶來其他的問題，甚至更加嚴重。事實上，經理人并不是萬能藥。
如何在既有團隊的基礎上，引導發揮某些功能的最大效益，才是企業的最佳選擇。比如時碩科技無錫公司的會議。
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