圓桌會議小組成員合照
2012年2月9日,隨著購物旅游日漸發展成熟,在奢侈品購物游領域,歐洲九大精品購物村也日趨成為行業的領先者。2012年1月18日歐洲九大精品購物村主持了馬德里國際旅游博覽會(FITUR)關于購物旅游的第一輪圓桌討論會議,展示了其致力于此領域發展的堅定理念。
“旅游越來越時尚—奢侈品牌怎樣在旅游中出類拔萃”這一議題由200多個行業專業人士參與討論,以加深理解購物旅游的發展趨勢以及購物旅游如何影響奢侈品零售和旅游。
購物旅游圓桌會議
作為主持人,著名品牌營銷公司LuxuryBranding首席執行官PiersSchmidt領導了一個由6位由行業代表組成的小組會議討論,代表們來自于奢侈品零售、旅游及媒體等領域。討論的重點包括:成熟的奢侈品牌如何融入旅游市場中,購物旅游的發展、購物旅游對于旅游行業的影響,以及以顧客體驗的角度衡量,奢侈游市場究竟有多成功。
專題小組成員也是著名旅游雜志CondeNastTraveller西班牙版總編輯的SandradelRío評論道:“購物的樂趣已然成為旅游中極其重要的成分,購物是旅游必不可少的一部分。人們熱衷于追求體驗。”這一見解得到了知名酒店SHAWellnessClinic的副總裁AlejandroBataller的支持。據他的觀察,“購物交易的40%是在旅行中完成的,因為我們在享受和體驗的背后還有壓力和問題存在。”
位于西班牙的國際精英會Quintessentially首席執行官JamesWingan繼續強調顧客體驗的重要性:“顧客所享受的附加值正是需要考慮的因素。”
“關于奢侈品購物,有個很重要的方面,購物像是夢境,無論目的地是哪里,我們都想要獲得貴賓式的待遇。”SHAWellnessClinic大使,Béatriced´Orléans公主評論道。
西班牙旅游局駐倫敦辦經理EnriqueRuizdeLera解釋說:“對旅游新興國的游客喜好調查顯示,來自于中國和印度的73%的游客來西班牙旅游純粹是為了購物。”ValueRetail首席營銷官JamesBidwell補充道:“到訪歐洲九大精品購物村的65%的游客都是從至少一小時之外的旅游景區趕來的。”
討論最后,所有的小組成員一致認為,購物游越來越成為一個重要的產業部門,這一市場尚待開發,那些來歐洲旅游的境外游客尤為重要。