最近,我們杭州伍方會議服務對中國高端旅游和會議產業的市場,進行了一個大致的調查,發現,現在國內主要的高端旅游和會議舉辦帶大部分是在北京,上海,廣東,至于杭州這里,還有很大的空間和市場。
通過成立北京高端旅游與會議產業聯盟、建立北京高端旅游資源庫、設立北京會獎旅游服務機構(BCVB)等一系列舉措,北京市旅游發展委員會將中國高端旅游與會議產業的發展推向了一個新的高度。憑借無可比擬的會獎旅游資源優勢,北京市旅游委積極拓展高端旅游市場,努力實現與國際高端旅游市場接軌,成效連連。2月24日,“2012 Site中國分會年會暨高端會獎旅游培訓會”在北京國際飯店舉行,這一舉措拉開了今年北京發展高端旅游市場的序幕。在此次大會上,北京市旅游委孫維佳副主任當選為新一屆Site中國分會主席。大會同時宣布,由北京市旅游委承辦的2012 SITE全球年會將于今年9月在京舉行,北京市旅游委2012年高端旅游發展工作部署全面啟動等等。為了進一步了解2012年北京高端旅游發展的思路與主要舉措,本刊記者在會議期間專訪了孫維佳副主任。
本刊記者:北京旅游委今年在發展高端旅游方面有哪些舉措?
孫維佳:北京觀光旅游業經過幾十年的發展已有了扎實的基礎,現在的重中之重是要提升旅游業的質量,推動傳統旅游業升級換代。因此,發展會議、獎勵旅游及其他高端旅游業態,不斷提升會獎旅游在整個旅游業中所占比例,進而向國際會展之都、國際會獎旅游之都方向邁進,是北京市旅游業發展的戰略方向。
今年是“十二五”時期承上啟下的一年,也是完成高端旅游產業布局的關鍵一年。首先,為了發展高端旅游,推動會獎旅游與國際接軌,北京旅委將承辦Site 2012全球年會。這是今年北京高端旅游的重點工作之一。Site是國際最知名的非贏營利性專業協會,其全球年會具有參會國家數量多、影響力大等特點,每屆年會都能給會議舉辦地帶來一系列積極影響,包括為會議活動及旅游專業人才提供拓展業務機會等等。這也是我們申請承辦2012全球年會的初衷。
其次,北京高端旅游與會議產業聯盟將進一步吸納新會員,并出版聯盟刊物、組織會員活動等。北京將通過出臺會獎旅游扶持政策、建設高端旅游資源庫等方式,提升會獎旅游占旅游總收入的比例,保持會獎旅游以20%的速度增長。我們還將以聯盟為平臺,組織并邀請會員單位參加國內外會獎活動,如國內方面的SITE 2012全球年會、CIBTM 2012等市旅游委參與組織的會議及活動;國際方面的法蘭克福會獎展、巴爾的摩會獎展、巴塞羅那會獎展、MPI全球年會、ICCA全球年會以及日韓市場高端旅游推介等活動。此外,聯盟還會展開相關的培訓工作,通過與國際會議專家聯盟(MPI)等國內外專業培訓機構,開展會員專業資格認證和專業培訓。
傳播平臺方面,我們將于近期推出北京高端旅游網,這是全國第一個針對高端旅游產業信息資源整合方面的綜合性網站,該網站將成為北京高端旅游與會議產業聯盟成員間交流與合作的重要平臺。
本刊記者:請您談談北京發展高端旅游的優勢。
孫維佳:高端旅游是一個很寬泛的概念,包括會議、獎勵、活動、展覽及與之相關聯的業態形式,比如說豪華旅游、文化旅游、體育旅游等。就目前情況而言,會獎旅游已經形成了一個完整的產業體系。
談到優勢,北京在吸引高端旅游活動方面擁有豐富的資源優勢,這些資源不僅文化底蘊深厚,同時也不乏現代時尚氣息。北京又是我國的政治中心、文化中心和國際交往中心,很多知名國際國內會議都愿意在北京舉行。據國際會議協會(ICCA)統計,2010年在全球接待國際會議數量排名的城市中,北京在國際會議城市排名中位居第12位,處于中國城市的榜首。從2008年到2010年,北京會獎旅游業每年的增長速度都在30%以上,可以說是比較快的了,但我認為,就北京會獎旅游業巨大的發展潛力而言,其能量還遠遠沒有充分釋放出來。在這方面我們還有很多工作要做。
北京具有完整的會議獎勵旅游產業鏈。全國大部分會議組織方——各類全國性、國際性團體協會的總部都聚集在北京,而社團會議則是目前會議市場上最主要的會議類型之一;北京具有一流的會議設施和獨特的會議場所,包括會議中心、會議酒店以及獨具北京特色的場所;北京還匯聚了一大批專業的會議和獎勵旅游組織者,包括專業提供會議服務的公司——運營商、旅游供應商、交通服務商等等。
經過多年發展,北京已形成良好的旅游服務接待體系,包括非常完備的機場、交通、住宿、餐飲等基礎設施與高服務水準。所以,北京在高端旅游發展方面已經具備良好的基礎條件,前景非常廣闊。
其次,北京市旅游委采取了一系列有力措施,強力推動高端旅游發展,即“出臺一項政策、建立一個庫、成立一個聯盟、設立一個機構”。
“一項政策”即出臺一項促進政策,也就是《關于促進會議與獎勵旅游發展的若干意見》及配套的《關于會議與獎勵旅游發展資金的實施細則》,促進和鼓勵獎勵旅游機構進行促銷、申辦會議、舉辦會議和參加相關組織的各項活動,此項措施包括政策層面的鼓勵和財政方面的支持。
“一個庫”即設立一個北京高端旅游資源庫,這是一個集北京市高端旅游資源、產品、服務商、買家、項目于一體的,具備資料采集、資源展示、統計查詢、信息溝通等功能的綜合性資料庫,以一種門戶的形式提供給企業,尤其是會員企業,使得他們基于資源庫獲取信息,獲得商業機會并分享商業機會,相互之間開展合作。我們也會借助這個資源庫,發布政府政策和提供政府能夠提供的各種服務。
“一個聯盟”即去年成立的北京高端旅游與會議產業聯盟,通過每年定期舉辦會員聯誼活動,加強上下游企業相互間的合作
此外,按照國際上通行的國際會議旅游局的模式,我們要創建“一個機構”即北京CVB機構,其職能是為會獎旅游產業提供國際會議競標、目的地的形象展示和行業推廣等服務,為前來北京或在北京從事會議獎勵旅游和高端旅游的各種企業、機構提供相關幫助,包括考察資源、提供信息、聯系服務商和買家、推廣等等。
本刊記者:請介紹一下加入北京高端旅游與會議產業聯盟有哪些條件?
孫維佳:我們并不要求聯盟在數量上一定要達到多大規模,我們希望大家都能參與進來,規模小的企業,也可能會增長很快,會有好的前景,我們也歡迎。同時也不排除境外的企業,希望給所有企業同樣的機會。所以基于這樣的考慮,我們的資源庫是面向行業內所有企業和機構團體的,只需要依法經營、誠信經營,致力于提升、維護北京高端旅游的形象,有助于做大會獎產業,就符合聯盟的要求。我們強調的主要是服務,對會員的要求主要體現在法律和職業道德操守方面。
本刊記者:與其他國際知名會議城市相比,北京在發展高端旅游方面的弱項是什么?
孫維佳:首先,北京有著其他國際會議城市不可替代的優勢——北京有著元明清悠長久遠的歷史文化積淀,有得天獨厚的場所用來舉辦具有獨特品質的活動,如皇家園林等文化古跡,以及奧運場館等結合了當代藝術和實際功能的場所。北京同時擁有800多家星級酒店,會議、交通基礎設施完善,服務業發展也很快。北京也是很有創意和活力的城市,各類企業非?;钴S,這些都是發展高端旅游業很好的條件。此外,政府方面的大力支持,也是其他很多城市不可比擬的優勢。
但是北京也有不足之處,其中最主要的一點就是人才。人才是制約高端旅游發展的一個關鍵因素——發展高端旅游真正需要的是有能力在國際上運作會議的人才。重要的國際會議城市在策劃和創意上都非常領先。北京并不缺乏資源,只是缺乏很好的創意把這些資源設計成產品。除此之外,北京還需要做好市場推廣工作。目前北京已經設定了建設“會議獎勵之都”的發展方向,日后將加大在國際上推廣和促銷的力度。
從長遠來考慮,我們希望將高端旅游課程納入到國民教育體系中,在業界推行職業培訓。目前我們根據國際標準正在做一些資格認證方面的推進工作,希望盡快建立認證體系。我們呼吁北京以及國內外會獎勵旅游業界攜起手來,共同促進北京高端旅游與會議產業的發展。
本刊記者:作為Site中國分會的主席,你認為承辦Site全球年會對提高北京作為國際會獎目的地的形象有哪些幫助?
孫維佳:會獎旅游活動具有很強的跨國、跨地區特點,因此一定要在國際層面上開展。我們希望通過Site這樣的知名國際協會,把國際性的年會、獎勵旅游活動引入到北京,使我們在家門口就能體驗到國際化的標準與運作模式,而且更重要的是把國際資源和渠道帶給中國的企業。我們將以此為契機,鞏固和提升北京作為“中國首選、亞洲一流”高端商務會獎旅游之都的形象。通過承辦2012 Site全球年會,全面梳理和展示北京會獎旅游資源,提升北京會獎旅游業的整體服務水準,也是我們承辦本次年會的原因之一。另外,承辦Site全球年會也是提升Site中國分會在Site大家庭中影響力和話語權的重要機遇。目前我們已投入了大量人力物力,正在進行精心的策劃與組織工作。
本刊記者:請您談談2012年北京高端旅游市場發展情況?
孫維佳:目前沒有完全的數據統計,按照現有的結構體系和發展狀況,我認為增長速度應該在30%以上。目前,各個區縣都在爭取一些好的項目落在本地,以項目帶動各地區高端旅游市場的發展。
參考資料:杭州伍方會議服務有限公司